Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Im Falle eines Umtauschs ist die Rücksendung kostenlos.

Die Waren können 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.

Hier sind die Bedingungen, die Sie beachten müssen, wenn Sie Ihr Paket an uns zurücksenden:

Anprobe & Rückgabevoraussetzungen

Artikel werden ausschließlich im Originalzustand und in der unversehrten Originalverpackung zurückgenommen. Bitte probiere deine Waren nur drinnen an, laufe ein paar Schritte, um Passform und Stil zu testen, und entscheide dann, ob sie für dich passen. Trage sie jedoch nicht über einen längeren Zeitraum, da wir sie in diesem Fall leider nicht zurücknehmen können.

Retouren Anschrift

Für eine reibungslose Bearbeitung ihrer Retoure senden Sie diese ausschließlich an diese Anschrift:

bendys-shoes UG (haftungsbeschränkt)

Flughafenring 200

47652 Weeze

Wichtige Hinweise zur Retouren Verpackung

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel für Ihre Rücksendung sorgfältig und in dem Zustand verpacken, in dem Sie sie erhalten haben.

Wichtig: Verpacken Sie niemals zwei Paar Schuhe in einem einzigen Karton.

Normalerweise berechnen wir keine Bearbeitungsgebühren für Retouren. Sollte jedoch aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung ein Mehraufwand entstehen, behalten wir uns vor, diesen nach Aufwand in Rechnung zu stellen.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Retoure ordnungsgemäß und so verpacken wie Sie, Sie erhalten haben. Packen Sie auf keinen Fall 2 Paar in einem Einzelkarton. Normalerweise berechnen wir keine Bearbeitungsgebühren. In einem solchen Fall entsteht ein Mehraufwand, den wir je nach Aufwand in Rechnung stellen.  

Rückgabefrist & Erstattung

Ab dem Zustelldatum kannst du innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Retouren außerhalb dieser Frist können wir leider nicht mehr entgegennehmen. Die Erstattung erfolgt in der Regel zeitnah nach Eingang Ihrer Retoure. Unser kompletter Retouren Prozess kann bis zu 5 Tage dauern. 

Bitte beachten Sie, das Waren mit Tragespuren oder in einem Zustand, der auf mehr als eine bloße Anprobe schließen lässt, von einer Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen werden. bendys behält sich das Recht vor, in solchen Fällen eine Wertminderung geltend zu machen.

Widerrufsbelehrung

Ist der Kunde ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrages über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben oder ab dem Tag des Vertragsschlusses, im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. CDHs oder DVDs), ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Unabhängig von Ihren gesetzlichen Mängelrechten prüfen wir Schuhe auch nach Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen bis zu 6 Monate nach Erhalt auf Herstellungsfehler. Liegt kein solcher Mangel vor, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder einen Umtausch im Rahmen dieser freiwilligen Prüfung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten und mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück Sendung, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und die an uns zurückgesandte Ware durch uns geprüft werden konnte und festgestellt wurde, dass die Ware tatsächlich einen Produktmangel aufweist und nicht durch falsche Handhabung oder falschen Gebrauch beschädigt wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten und geprüft haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Bei einem Widerruf/Stornierung trägt der Kunde die gesamten unmittelbaren Kosten des Versandes der Waren.

Ausnahmen von Widerrufsrecht

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist oder wenn Waren geliefert werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Dienstleistungen, wenn wir diese vollständig erbracht haben und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Nicht abgeholtes Paket

Für nicht abgeholte Pakete, bei denen die Lieferung fehlgeschlagen ist und sie automatisch an uns zurückgeschickt werden, fällt eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 30 EUR an. Diese deckt unsere Kosten für Versand, Rücksendung und Verwaltung ab. Vermeiden Sie diese Gebühr, indem Sie Ihr Paket abholen.

Schaffen Sie es nicht, das Paket rechtzeitig abzuholen? Kontaktieren Sie das Transportunternehmen.